发布时间:2012-12-17
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近日,北京已经正式进入了寒冷的冬季,天气一天比一天的冷,但是北京新东方烹饪学校的学员还是精神饱满的前往钱柜酒店进行就业实习。这些前往钱柜酒店就业实习的学员在即将离开学校之际,对学校、同学和老师都有一种不舍的情感,在北京新东方烹饪学校学习的日子里,从懵懂的少年到即将踏出校园走上社会,一步一步,不仅是学校和老师传授了学员专业的烹饪技能,学员也是在平时学习期间有着辛苦的练习,才有了现在这一手过硬的技术,能够在以后的工作岗位中展现自己的技能。
学员和班主任、学校领导合影
班主任老师对这些即将走上岗位的学员也是不忘时时叮嘱,学员们都听得很认真,很仔细,因为他们知道出去学校以后,可能不会再有人像班主任老师这么关心自己的生活和工作。
班主任送学员上车
竞争的开放,让大众拥有更多选择;作风的开放,使大众勇于争取权益。在消费者意识觉醒的今天,钱柜更致力于服务品质的提升,因为钱柜一直坚信“质量是竞争的动力”,故在服务品质上不断求新、求变、求进步。“要站在顾客的立场,为顾客的利益着想,才能做到更好”是所有“钱柜人”一贯的理念,钱柜非常清楚虽然服务好坏很难用科学方式衡量,但以服务业而言,却能马上反映在业绩上。
酒店楼梯
以下是钱柜对服务质量的定义,也是钱柜人所共同遵循的方向:服务质量不仅是服务人员的态度而已,它更是一项包含软、硬件的系统工程。服务质量虽是无形的感受,但若能将无形的质量,转化为具体的、可量化的目标和规范,使服务人员有所遵循,必能赢得消费者的青睐。消费者在接触服务的过程中,终究会与服务人员直接接触,因此,在赢取顾客口碑之前,应先赢得员工的全心投入。看似虚渺的形象与口碑,有时反较实质的服务内容,更能左右消费者的光顾与否经营机动性强,高度积极的创业精神,是钱柜的主要特征。
酒店自助餐厅
钱柜不断地在经营策略上创新求变,而永远不变的宗旨,就在能提供令顾客满意的服务,如推出套房式的包厢,以服务更广大的消费群便是一例。秉持着“札根台湾、关怀明天”的精神,持续在服务质量与公共安全上做更为深入的加强,“钱柜”---- 是每一位消费者唯一的选择。
钱柜集团全国分布图
工作会伴有欢笑,会伴有辛酸,在此,预祝北京新东方烹饪学校毕业的所有学子们能在工作中披荆斩棘、大放异彩。